Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Самары

Обслуживание техники Dell осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 7 (846) 201-10-23

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@smr.dell-russia-support.com

Руководство: director@smr.dell-russia-support.com

 

График работы сервисного центра: ЕЖЕДНЕВНО с 9:00 до 20:00

7 (846) 201-10-23

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Передача оборудования в сервис центр

Доставка техники в наш сервис Dell Russia

2

Проверка устройства

Специалисты выполняют детальную проверку устройства: техническую, программно-аппаратную. Процедура длится некоторое время.

3

Согласование условий

Операторы колл центра согласовывают c вами все условия работ: стоимость, время, гарантийные правила.

4

Осуществление работы

Сотрудник сервис центра исполняет ремонт: заменяет неработоспособную запчасть исправной оригинальной комплектующей

5

Забираете отремонтированное оборудование

По итогу выполнения работ по ремонту заказчик получает исправное устройство c гарантийным чеком Dell

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр DELL

ЕЖЕДНЕВНО с 9:00 до 20:00